Als communicatiemedewerker weet je hoe je een verhaal over moet brengen om jouw doelen te bereiken. Dat doe je door eerst te bepalen wat je wilt bereiken en bij wie (de doelgroep). Wil je bijvoorbeeld informeren of overtuigen? En wil je kinderen of misschien juist ouderen bereiken? Als je dat hebt bepaald, stem je daar jouw boodschap heel precies op af. Je verdiept je in de doelgroep en onderzoekt welke communicatiemiddelen zij het meeste gebruiken. Kies je voor een brief, social-mediapost, advertentie, filmpje, speech of een mix van middelen? Wat het beste werkt, verschilt per groep. Jij zorgt er in ieder geval voor dat er een goed communicatieplan ligt en dat de juiste communicatiemiddelen worden gemaakt. Soms maak je ze zelf en stuur je daarvoor anderen aan, zoals tekstschrijvers, vormgevers of woordvoerders.